新手上路，目前戰績統計

菜鳥內科 R1，目前戰績統計：

已值班數：3
每次值班接病人數：
最多: 8
最少: 4
中位數: 7

每次值班總睡眠時數：
最多： 3 hr
最少： 20 min

高級 procedure:
sono-guided chest tapping: 1
neck CVP insertion: 1

低級 procedure (這就是沒有 intern 的悲哀啊!):
NG tube insertion: n, n > 5
(on NG 是我的唯一強項，on 一條不用 30 秒，接近零失誤，自以為得意...)
double-way NG tube insertion with decompression: 1
ABG: n, n > 5 (很丟臉，至今這個仍是最弱項目)
Foley catheter: 1
這就是沒有 intern 的悲哀，請大家一人一信，支持(女)intern 進入
署立醫院實習，我發誓一定會好好 teaching (但不提供早餐)。

勞力密集 procedure:
CPR: 0 (希望這數字不要增加太快)

消極 procedure:
DNR: 0

上班遲到次數： 0 (驚訝吧！ 所以人還是會進步的...)
下班準時次數： 3 (所以過得太爽要低調，不可以到處炫耀，否則好日子很快就沒了)
積欠未完成病歷數： numerous / heavy，檢體已重驗

新認識護士數：
70 年後出生： 2 - 3 (平均認識速率，1 / week，低於期望值，需加強)
70 年 ~ 65 年出生：目前沒有餘力，暫緩執行
65 年以前出生：缺乏統計意義，忽略不計 (被資深學姐看到我會被打死...)

某些笑點應該只有待過醫院的人知道是什麼 :P
現在的生活，就這付德性，只好苦中做樂了...

小醫院小醫師

我想我解釋得夠多次了...
家屬們總會點點頭表示了解，然後隔天再問一次

我想我也說明得夠多次了，
但是家屬總是會提出不合理要求，然後硬是要跟你盧

跟你說這樣是違法的，硬要當作是我們不肯幫忙，那我也沒辦法
我老闆都說不行了，你一直來盧我是想怎樣？

我雖然是菜鳥，也輪不到你家屬來指揮我該開什麼藥
好心幫忙，順你的意，給你一些非必要的東西，
竟然還回來怪說我開漏了，你在講我都沒有在記
你以為你是誰？你以為我這裡是西藥房？
還是你以為我這裡是餐廳，你點餐我上菜？

我的時間很貴，沒有空跟你盧，
就暫且忍一忍，順你的意吧，這樣對大家都好。
即使沒有錯，還是要陪笑臉。

這些醫界大老真的是不食人間煙火，才會整天把倫理道德掛在嘴邊，
硬是要給這個行業強加一個不合理的光環和枷鎖。
醫療很明顯是個不折不扣的服務業
在不違反法律和善良風俗的情況下，盡力處理客戶的問題，
給他們最大的滿足，這樣不就好了嗎？ 有需要搞得這麼神聖嗎？
把這個行業講得很神聖，並不會讓你的病人更好
反而是落實服務業顧客至上的核心精神，可以實踐得更好些。

我真的非常相信，如果要突破目前醫院的困境，
現代醫療人員，需要的不是空泛又可笑的「嘴上」醫學倫理
而是應該要像空服員、麥當勞、或是各種成功的服務業一樣
接受整套完整的相關訓練，訓練如何應對得宜，如何了解顧客的需求
如何處理顧客的不滿情緒，而且最好有個經理，可以出來處理各種鳥事
不要是像現在這樣，套一件白袍，就丟你到病房去自生自滅。

真的不是每個人應對能力都一樣好的，尤其當你還是新手的時候...